Découvrez le travail de notre ergonome des interfaces

Nous vous dévoilons les étapes du travail d'Estelle, ergonome logiciel chez Anikop.

Focus sur le travail de notre ergonome logiciel

Les étapes de l'ergonomie informatique homme-machine

C'est grâce à Estelle, notre professionnelle de l'ergonomie logicielle (aussi appelée ergonomie des interfaces) que nous pouvons proposer à nos clients des logiciels intuitifs et simples d'utilisation.

Le travail de l'ergonome est indispensable chez Anikop, c'est comme cela que nous offrons à nos utilisateurs des solutions de qualité et qui leur correspondent. C'est tout un travail de fond qui est réalisé avant le développement des logiciels.

Notre ergonome des interfaces nous permet d'optimiser constamment nos logiciels pour qu'ils répondent au mieux aux besoins et aux conditions d'utilisation de nos clients.

Le but est donc d'améliorer l'expérience et le confort des utilisateurs de notre suite logicielle unique de gestion d'entreprise (composée de 7 solutions).

L'analyse du besoin

Dans un premier temps, l'ergonome doit comprendre la demande d’évolution ou d'ajout d'une nouvelle fonctionnalité, qui est demandé par nos clients, ainsi que le contexte d'utilisation du logiciel concerné.

Pour cela, notre professionnelle réalise un audit externe de la solution de gestion. Elle se rend donc directement "sur le terrain", auprès des utilisateurs finaux de la solution (points de vente, commerces de proximité, PME, cabinets...) afin de réaliser son analyse.

Pouvoir observer les utilisateurs de nos solutions dans leur environnement professionnel est un véritable avantage qui nous permet de recueillir des informations non biaisées, basées sur leur quotidien de travail.

En proposant des solutions informatiques de gestion qui correspondent aux véritables besoins, observés et compris, de nos clients, c'est un lien de proximité et une relation de confiance qui s'installe entre nos équipes et ces derniers.

Chez Anikop, nous savons que ce sont nos utilisateurs les meilleurs testeurs de nos solutions. Leurs avis ainsi que leurs recommandations comptent plus que tout car, selon nous, le retour terrain est un excellent moyen d'évaluer la qualité de ses produits.

Le prototypage

Après avoir compris la demande attendue, observé les utilisateurs dans leur environnement et évalué les divers problèmes qu'ils pouvaient rencontrer, Estelle, notre ergonome informatique entame alors la phase de prototypage des logiciels, sous forme de maquettes filaires (ou wireframes).

Une maquette filaire, en informatique, est un schéma simplifié d'une interface logicielle, sans recherche d'esthétisme, qui a pour objectif de définir les zones et composants qu'elle doit contenir de manière intuitive et ergonomique pour les utilisateurs.

Toutes les interfaces sont donc prototypées par notre ergonome, afin d'avoir une vision plus claire et plus précise des évolutions à apporter à nos logiciels de gestion, pour coller encore plus parfaitement à l’activité de nos clients et ainsi augmenter toujours plus le confort d’utilisation de nos produits.

Ces maquettes filaires sont présentées à nos équipes de développeurs et graphistes pour connaitre leurs avis, leurs recommandations et surtout les faisabilités techniques.

Easy'boutik : suivi de l'atelier

Easy'boutik : suivi de l'atelier

Easy'boutik : recherche d'un ticket

Easy'boutik : recherche d'un ticket

Et ensuite

Lorsque les wireframes sont réalisés et validés par les équipes Anikop, le projet "change de main" et c'est désormais au tour de nos deux graphistes de commencer le maquettage d'interface (UI design), suivant la charte graphique Anikop.

Ces maquettes, aux couleurs d'une charte graphique bien définie, aideront ensuite les développeurs dans leur travail.

Découvrez nos solutions ergonomiques

Anikop propose 7 solutions de gestion d'entreprise intuitives, 100% collaboratives et qui facilitent le pilotage de l'activité d'une entreprise :

  • Titres Prépayés : logiciel de gestion automatique du traitement des titres prépayés : titres restaurant, chèques cadeaux, chèques vacances ANCV.
  • Com'play : outil d'affichage dynamique pour animer son entreprise, son point de vente via des écrans télévisuels animés.
  • Easy'boutik : solution de gestion de caisse et de boutique.
  • Co'pilot : outil collaboratif de suivi et de gestion de projets.
  • Co'pilot Cabinet : solution innovante de gestion des missions et de la relation client dédiée aux cabinets d'expertise-comptable.
  • CRM : logiciel de gestion de la relation client collaboratif et offrant une vision à 360° de ses clients.
  • ERP : outil performant pour gérer l'ensemble de l'activité commerciale de son entreprise, en mode collaboratif.

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