Informations financières Groupe LDLC
30 octobre 2018

1er semestre 2018.2019 : une récompense bien méritée

Récap de l’activité du 1er semestre 2018-2019

Le chiffre d’affaires du Groupe LDLC pour le premier semestre 2018-2019 est en hausse de 8,9% par rapport à l’année précédente.

Cette année, le CA s’élève à 234,6 M€ :

  • L’activité BtoC est en croissance de 1,6% et a atteint 157,5 M€. L’année dernière au 1er semestre 2017-2018, le CA était de 155,0M€.
  • L’activité BtoB est également en hausse et s’élève à 72,3 M€, soit +32,3% par rapport au 1er semestre 2017-2018.
  • Les autres activités du Groupe, quant à elles, baissent, passant à 4,8 M€ ce premier semestre 2018-2019 (contre 5,9 M€ le 1er semestre 2017-2018).

Groupe LDLC, élu Service Client 2019

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Pour la 5ème année consécutive, le Groupe LDLC est élu le Service Client de l’année 2019.

Le Groupe a obtenu la note de 18,64/20 dans la catégorie Distribution de produits techniques.

C’est une équipe de 60 conseillers qui est présente (par téléphone, par mail, sur le live chat et les réseaux sociaux) et qui accompagne les clients dans l’avant et dans l’après-vente.

Le Groupe LDLC est récompensé depuis 2015 pour la qualité de son service client.

Implantation de boutiques LDLC en Espagne

Deux magasins LDLC ont vu le jour en Espagne, l’un à Madrid et l’autre à Barcelone.

Le Groupe LDLC a également lancé son site internet espagnol pour une expérience client optimale.

En Espagne, les clients pourront retrouver deux concept stores LDLC, décorés de manière originale, avec : un showroom de produits high-tech, un espace gaming et un atelier technique.

Téléchargez le document des résultats du 1er semestre 2018-2019 du Groupe LDLC.

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