La tribu Anikop s’agrandit

Nous accueillons Stéphanie et Mélanie en tant que formatrices.

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Chez Anikop, nous sommes à votre écoute et nous vous assurons un accompagnement quotidien.

Nos équipes vous assistent dans la formation, l'installation et le paramétrage de nos logiciels.

C’est une véritable relation de confiance et de proximité que nous entretenons avec tous nos clients.

Afin d’assurer un accompagnement client de qualité, notre service s’agrandit et accueille deux formatrices et un consultant fonctionnel, qui seront en contact avec nos clients pour toutes formations ou installations de logiciels.

Nos deux nouvelles formatrices

Nous accueillons aujourd’hui Stéphanie et Mélanie, qui constituent le pôle « formation », chez Anikop.

Et comme à notre habitude, leur arrivée s’est faite autour de cafés et de délicieux croissants !

Leur principal objectif sera de former nos clients à l’utilisation de nos logiciels de gestion : ERP, CRM, Co’pilot et Easy’boutik.

Stéphanie et Mélanie s’occuperont :

  • de réceptionner les demandes entrantes (appels clients),
  • de réaliser des tests logiciels ainsi que des documents de formation,
  • d’établir des appels qualités utilisateurs,
  • de planifier et préparer des sessions de formations avec nos clients,
  • d’assister les clients lors de l’installation de nos logiciels,
  • du suivi administratif des formations.

Notre consultant fonctionnel

Notre consultant fonctionnel, Sébastien, a pour rôle d’accompagner le client dans la mise en place de nos logiciels.

Il constitue l’intermédiaire principal entre les clients et l’entreprise (développeurs, pôle marketing, direction…).

Tout comme les formatrices, Sébastien est spécialisé sur les logiciels ERP, CRM, Co’pilot et Easy’boutik.

Ses principales missions seront :

  • d’assister les ingénieures d’affaires lors de rdv prospects et clients
  • de réaliser des tests et contrôles clients sur des versions logiciels
  • d’être le facilitateur entre les équipes projets au sein d’Anikop
  • d’aider au paramétrage et à l’installation des logiciels chez les nouveaux clients

Redécouvrez toute la tribu Anikop, composée de 26 collaborateurs et experts.

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